logo

logo
互联网药品信息服务资格证书(冀)-非经营性-2018-0003
您所在的位置: 首页 > 帮助中心 > 特色服务

润药商城服务协议

 

  润药商城服务协议

欢迎贵公司与华润河北医药有限公司(以下简称“本公司”)签署《润药商城服务协议》(以下简称“本协议”)并使用华润医药商业集团有限公司润药商城(以下简称“润药商城”)服务(定义见下文)。

请您(本协议中的“您”特指贵公司在润药商城注册的用户账号的使用者,润药商城的用户账号行为代表贵公司行为)知悉,在您向本网站递交注册申请时,您应当认真阅读本协议内容,充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,如果您对本协议有任何疑问,请向润药商城客服人员咨询,阅读本协议的过程中,除非您阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用润药商城服务,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册和使用本网站。

当您按照页面提示阅读本协议并点击“同意”即认为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如您通过审核,获得下发的用户账号,即认为贵公司与本公司达成一致,成为本公司润药商城 “用户”。

一、定义

润药商城:指由华润医药商业集团集团有限公司统一建设并由华润医药商业集团有限公司及关联子公司、分公司运营的润药商城网站、润药商城APP软件、微信微商城、微信小程序、微信公众号。

润药商城服务:指基于互联网,包括润药商城网站各种形态、润药商城APP软件、微信微商城、微信小程序、微信公众号在内(包括未来新出现的互联网应用形态)向贵公司提供的各项互联网应用服务。

润药商城平台规则:指润药商城已经发布及后续发布的全部规则、公告以及在帮助中心发布的各类规则、实施细则、流程说明等。

补充协议:润药商城的隐私条款、润药商城平台规则均视为本协议的补充协议,补充协议与本协议有同等法律效力,如您使用润药商城服务,视同贵公司同意补充协议。

用户:指您在润药商城注册的用户登录账号。

二、用户注册与使用

1、在您正式注册润药商城用户之前,您首先要确保贵公司已经和本公司建立合作关系,已经根据GSP管理要求完成相关首营资料交换、审核、客户建档,采购授权等相关工作。您注册的润药商城用户的行为视同贵公司授权您行使的公司权利,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您相适应的民事行为能力。您知悉,无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的公司不应该注册为润药商城用户,超过其民事权利或行为能力范围与润药商城进行业务往来的,一经发现,润药商城有权立刻停止该用户在润药商城的操作行为,注销该用户,用户所属公司应承担因此导致的一切经济及法律后果。

2、您申请注册成为润药商城用户时,需按照本网站的要求提交相关材料、信息(包括公司的名称、地址、联系电话、法定代表人、银行帐号等),经审核通过后,润药商城工作人员将为您开通账户。本网站不是面向大众服务的网站,有权决定是否为您开通账户提供服务,润药商城可以建立多个子账号,子账号在润药商城的行为与主账号具有同等法律效力。

3、您需保证所填写的注册信息和所提供的资料真实、准确、完整,否则无法使用平台服务或在使用过程中受到限制。因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的损失需由您承担。您在使用账户过程中,所提供的注册信息发生变动,应及时进行变更。如您提供的注册资料存在虚假信息、冒用他人信息的情况,本公司作为本协议服务的提供方有权冻结该用户账号。本公司将不会主动要求您提供账号密码,如由于您个人保管不当,导致您与贵公司会员信息资料被他人窃用时,后果由您自行承担。

3、您在用账号登录并使用平台提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守该等平台服务协议的约定、平台公布的规则以及有关正确使用平台服务的说明和操作指引。

4、本平台有权对本协议进行修改,并以适当方式公布,并不需要单独通知您。

 

三、用户名和密码安全

您须妥善保管您的用户名和密码,妥善保管使用平台服务的设备。凡使用该用户名和密码的行为,本公司将视为贵公司的操作,操作所产生的电子信息记录均为平台账户用户行为的有效凭据。您对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任。如您的密码不慎遗忘或帐户被盗用,您可以通过密码找回功能自主进行密码找回,或者立即通知本网站,我们将为您重新设置新密码。润药商城建议您在设置密码时至少包括大小写字母,数字组合,位数不能低于8位,建议在密码中增加特殊符号,增加密码强度。如果因为您密码设置的过于简单导致账号密码失窃,责任将由贵公司自行承担。

四、关于商品订购行为的约定

1、您在润药商城下达采购需求时,即代表贵公司同意接受该商品符合法律、法规描述的出售条件的约束,请您务必仔细确认您所订购的商品名称、生产厂家、规格、型号、单位、数量、服务时间、限制性要求等重要事项,并确认收货地址、收货人信息,如果贵公司在收货过程中,实际收货人不是贵公司在本公司备案的收货人,则该收货人的行为和意思表示所产生的法律后果均由贵公司承担。

2、您理解并认可润药商城网上订单的生效规则,润药商城展示的商品信息(比如,商品名称、价格、商品描述等)仅构成要约邀请。当您通过润药商城下达订单确定采购并成功提交订单(订单内容应该包括订购单位,商品信息,商品数量、价格及支付方式等)时,即视为贵公司向销售方发出了订购商品的要约,您的订购行为应当基于真实的采购需求,不得对商品恶意购买。

3、本公司在发现润药商城展示的商品和订单存在明显错误或缺货的情况下,有权单方撤回展示的信息和撤销已订立的合同或订单,并不构成违约。润药商城保留限制用户订购商品数量的权利。

4、商品价格和可获性都将在润药商城上标明,本公司有权随时更改价格、可获性等相关信息并不做任何通知,当下单订单在本公司供应链管理系统实际成交价格、数量与商城下达订单不一致时,客服人员会与您取得联系,与您就最终要约达成一致,您可以决定是否继续进行订购。

5、您提交订单后,如果客观情况发生变化,包括但不限于由于供应商价格变动、税额变化引起的价格变动或者由于网站错误等造成的价格变化,在润药商城没有取消订单的情况下,您有权决定是否取消订单。

五、双方的权利和义务

1、用户的权利和义务

(1)您有权根据本协议的约定及网站发布的规则在润药商城查询商品信息、发表评价、参加润药商城的举办的活动,以及享受润药商城提供的其他信息服务。

(2)您应当保证,在润药商城订购商品过程中遵守诚实信用原则,在订购过程中不采取不当行为,不扰乱网上正常订购秩序。

2、本公司的权利和义务

(1)本公司有义务在现有技术上维护润药商城平台的正常运行,努力提升和改善技术,使您能正常使用润药商城相关服务。

(2)对您在注册和使用润药商城过程中遇到的问题及时进行回复。

(3)对于您在润药商城的不当行为或其他应当终止服务的情况,本公司有权随时做出删除相关消息、终止提供服务等处理,而无需征得您的同意。

(4)订购过程中如果由于银行支付网络系统安全事宜引起贵公司的利益受损,由于银行支付业务属于贵公司和银行之间直接产生的业务,与本公司无关,本公司不承担与之相关的损失。

六、网站规则及修改

1、 价格变动规则

您在润药商城发出订单后,本公司在审核订单时,才能最终确定商品价格。润药商城将尽最大努力保证您所购商品与润药商城网上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。尽管做出最大努力,润药商城上的部分商品可能会有出现定价错误的可能性。如果发现定价错误,润药商城将根据情况选择采取下列措施之一:(1)如果某一商品的正确定价低于润药商城网站公布的价格,本公司将按照较低的价格向您销售该商品;

(2)如果某一商品的正确定价高于润药商城网站公布的价格,润药商城客服人员会根据具体情况与您联系,可以根据双方约定决定继续订购或取消订单。

2、商品缺货规则

您希望购买的商品如果发生缺货,润药商城有权取消订单,您可以选择提交缺货申请等缺货报备登记流程,本公司会尽最大努力在最短时间内满足您的订购需求。当缺货商品到货后,润药商城客服人员会通过短信、电话等形式通知您,方便您继续订购。预售登记等不作为订单,不构成要约。

3、邮件和短信规则

本公司保留通过网站推送或短信的形式,向润药商城用户推送订单消息、促销活动等告知服务的权利。如果您在润药商城注册、订购,表示您已默认接受此项服务。

4、配送规则

润药商城会将商品配送到您指定的收货地址,所有在润药商城列出的送货时间为参考时间,实际配送时间可能会受到临时路况等原因的影响。如果预计配送时间可能发生延迟,配送人员会及时和您取得联系。

5、规则变更

本公司可以在没有特殊通知的情况下自行变更网站服务规则。

6、规则终止

本公司可以不经通知而自行决定终止润药商城全部或部分规则,如果用户由于行为不当导致被注销,那么相应的会员资格也会被终止。对于会员资格的丧失,您对本公司不能主张任何权利或为此索赔。

七、服务的中断和终止

  1、如果您通过润药商城提出注销用户时,经过本公司审核同意后,您即解除与润药商城的服务协议关系。

  2、出现下述情况时,本公司可以通过注销用户的方式终止您提供服务:

  (1)在您违反本服务协议相关约定时,本公司有权终止本协议;

(2)本公司通过您提供的联系方式无法与您取得联系,经过其他方式通知到您,但是您在三个工作日内仍未能提供新的电话号码的;

(3)发现您注册资料中的关键内容存在虚假陈述的;

(4)本服务协议更新或终止时,您明确表示不接受新的服务协议的;

 

(5)违反本网站用户行为规范,您使用本人用户账号或盗用他人用户账号在润药商城网站发布禁止内容的;

(6)除上述情形外,您因多次违反润药商城平台规则且情节严重;

(7)您在润药商城平台有侵犯他人合法权益的其他行为的;

(8)其他本公司认为需要终止服务的情况。

3、服务终止后的处理

本协议终止后,除法律有明确规定外,润药商城无义务向您或您指定的第三方披露您用户账户中的任何信息。

本协议终止后,本公司仍享有下列权利:

(1) 继续保存您的用户注册数据以及已经发生的行为记录,以及您留存于润药商城平台的各类信息;

(2) 对于您过往的违约行为,本公司保留依据本协议追究您违约责任的权利。

八、通知

1、您在注册成为润药商城平台用户并接受服务时,您应该通过润药商城提供真实有效的联系方式(包括您的联系电话、联系地址、联系人等)。当联系方式发生变更时,您有义务及时在润药商城更新信息,并保证新的联系方式能正常联系到您。

您在润药商城平台注册后生成的用户,也作为您的有效联系方式,用以接收润药商城站内信和系统消息。

润药商城有权通过上述的一种或其中的若干种方式向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

  2、润药商城将通过上述联系方式向您发出通知。其中以电子形式发出的书面通知,包括但不限于润药商城公告、向您的联系电话发送的短信、向您的用户账号发送的站内消息,发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面文件,将以您提供的联系地址进行邮寄,寄出五日后视为送达。

     对于在润药商城平台因订购等活动引起的任何纠纷,同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信或电子邮件等通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码或电子邮箱等联系方式为您在润药商城平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱等联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮件地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您送达法律文书,司法机关采取多种联系方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并根据实际情况进行实时更新,如果因您提供的联系方式不准确或不及时更新变更后的联系方式,使法律文书无法送达或无法及时送达,由此产生的后果由您自行承担。

、知识产权声明

1、“润药商城”是华润医药商业集团有限公司注册的商标,受中国和国际知识产权法的保护。未经华润医药商业集团有限公司许可,您不得以任何可能引起用户混淆的方式,或任何贬低或诽谤华润医药商业集团有限公司和其关联公司的方式用于非润药商城的任何产品或服务上。在润药商城上出现的任何不属于本公司所有的其他商标是商标权利人各自的财产,这些权利人可能是也可能不是与本公司相关联、相联系或由本公司的关联公司赞助的。未经本公司或相关商标所有人的书面许可,润药商城上的任何内容都不应被解释为默许或其他方式授予许可使用的权利。

2、润药商城上发表的文章或评论仅代表发表者本人的观点,不代表润药商城的立场,作者文责自负。

3、本公司将用户在润药商城发表的平台使用体验、产品讨论、图片自行使用或者与其他人合作使用于他用途,包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等,使用时将为作者署名,以发表文章时的署名为准,文章有附带版权声明者除外。

4、用户在润药商城网站上发表文章及图片(包括转帖的文章及图片),版权归原作者所有,若作者有版权声明或原作者从其他网站转载而附带有原版权者声明的,其版权归属以附带声明为准。

5、任何转载、引用发表于润药商城的版权文章需符合以下规范:

(1)用于非商业、非盈利、非广告性目的时,需注明作者、文章及图片的出处为“润药商城”。

(2)用于商业、盈利、广告性目的时,需征得文章或图片原作者的同意,并注明作者姓名、授权范围及原作者出处为“润药商城”。

(3)任何文章、图片的修改或删除均应保持作者原意愿并征求原作者同意,同时注明授权范围。

十、免责条款

1、润药商城依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延迟或履行内容变更等情形,本公司不承担相应的违约责任

(1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

(2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;

(3)在本公司已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护或故障、网络信息与数据安全等因素。

(4)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击造成损失的,或者您在共享环境下在电脑被远程监控的情况下登录平台造成损失的,本公司不承担责任。

(5)您对平台账户名称及密码保管不善、或对登录润药商城的电子设备保管不善造成损失的,本公司不承担责任。

(6)对于本协议第七条造成的服务变更、中断或终止造成损失的,本公司不承担责任。

2、除非有明确的书面说明,本公司通过润药商城提供给您的全部信息、内容、材料、商品和服务,是由润药商城“按现状”和“按现有”的基础上提供的。

3、除非另有明确的书面说明,在中华人民共和国法律允许的最大范围内,本公司不对润药商城所包含的信息、内容、材料、产品、软件或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保。

4、在中华人民共和国法律允许的最大范围内,本公司及关联公司不承诺所有明示或默示的担保,包括但不限于对适销性和满足特定目的的默示担保。本公司及关联公司不担保润药商城所包含的或以其他方式提供给您全部信息、内容、材料、产品、软件、服务、服务器或从润药商城发出的电子信件没有病毒或其他有害成分。除非另有明确的书面说明,本公司不对由于使用润药商城,或由于其所包含的或以其它方式通过润药商城网站提供给您的全部信息、内容、材料、软件和服务、或购买和使用产品引起的任何损害承担责任(除非根据中华人民共和国法律应承担责任的以外),包括但不限于直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害,或任何其它性质的损害。

十一、用户信息保护及授权

1、本公司非常重视用户信息的保护,在您使用润药商城提供的服务时,润药商城按照在润药商城平台上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您/贵公司的信息,具体请见润药商城隐私政策。

2、对于您提供、发布及在使用润药商城平台服务中形成的除个人/贵公司信息外的文字、图片、视频、音频非个人/贵公司信息,均不会因上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。除非本公司另行说明,在法律允许的范围内,您/贵公司免费授予本公司及关联公司排他的、无地域限制的、永久的、免费的许可使用(包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发上述信息或制作派生作品,以已知的或新开发的形式将上述信息纳入其他作品)及可再许可第三方使用的权利,以及可以自身名义对第三方行为取证及提起诉讼的权利。

十一、用户行为规范

1、您在评价润药商城服务时,应真实、客观地、合法地评价商品及配送服务等情况,禁止通过评论、转发润药商城平台界面等形式进行如下行为,平台的系统记录可作为实施该行为的证据。

(1)发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容;

(2)发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容;

(3)恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;

(4)发布、传送、传播广告信息及垃圾信息;

(5)将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序等资料,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;

(6)恶意登录、注册,恶意使用系统功能及服务;干扰或破坏平台服务或与平台服务相连的服务器和网络,或不遵守使用平台服务网络的规定;

(7)恶意诋毁或损害本公司平台声誉、利用平台用户身份从事违反国家法律法规活动等行为;

(8)违反任何相关的中国法律、行政法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。

2、如果本公司发现或收到他人举报您发布的信息违反本协议的约定,本公司有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时,本公司有权视用户的行为性质,采取包括但不限于暂停或终止服务,限制、冻结或终止账号使用等措施并追究法律责任。

十二、违约责任

您存在下列行为的,视为违约,本公司有权做相应处理:

1、 本公司有权对您的注册数据及订购行为进行查阅,发现注册数据或订购行为中存在任何问题或怀疑,均有权向您发出询问及要求改正的通知或直接作出删除等处理;

2、 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认您存在违法行为,或者本公司有足够事实依据可以认定您存在违法或违反服务协议行为的,本公司有权以网络发布形式公布您的违反行为;

3、 对于您在润药商城发布的下列各类信息,本公司有权在不通知您的前提下进行删除或采取其他限制性措施,包括本公司有理由相信存在与网上订购无关的或不是以订购为目的的信息;本公司有理由相信存在试图扰乱正常购物秩序因素的信息;本公司有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害润药商城和他用户合法利益的。

 

十三、法律适用和争议解决

1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不含冲突法),如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。

2、您与平台在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,均可向华润河北医药有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。